Hotline: “Haben Sie heute schon am PC gearbeitet?”
Mitarbeiterin: “Ja.”
Hotline: “Sind Sie sicher, dass Sie sich eingeloggt haben?”
Mitarbeiterin: “Ja-heute Morgen ging der ASP Zugang noch. Dann wurde ich getrennt. Seitdem kann ich keine Verbindung mehr herstellen. Die anderen Arbeitsplätze können sich auch einloggen.”
Hotline: “Das kann aber nicht sein.”
(?????)
3 Stunden später…
Hotline: “Sie benötigen einen neuen Router. Es muss eine Fritz Box sein.”
(?????)
Update:
Software gewechselt und zusätzlich von ASP auf lokale Installation umgestiegen.
